橙子健康用户服务协议

一、定义与释义

1.1 本APP：指由我们开发运营，依托人工智能技术为用户提供健康饮食建议、运动建议及其他相关健康辅助服务的移动应用程序。 1.2 服务：指我们通过本APP向用户提供的各类功能及服务，核心包括基于AI技术的健康饮食方案生成、运动计划制定、健康知识科普等，具体服务内容以本APP实际展示为准。 1.3 用户：指完成本APP注册流程，或未经注册但实际使用本APP服务的自然人。 1.4 用户内容：指用户在使用本APP服务过程中上传、发布、提交的各类信息，包括但不限于个人健康数据、饮食偏好、运动记录、反馈信息等。 1.5 AI建议：指本APP基于人工智能模型，结合用户提供的信息及公开健康知识数据，为用户生成的饮食、运动相关建议及方案。

二、服务内容与范围

2.1 我们通过本APP为用户提供以下核心服务（具体服务内容可根据运营情况调整）： - AI健康评估：基于用户提供的个人信息（如年龄、性别、身高、体重、健康状况等）进行基础健康评估； - 饮食建议服务：通过AI算法为用户生成个性化饮食方案、食材推荐、膳食搭配建议等； - 运动建议服务：通过AI算法为用户制定个性化运动计划、运动动作指导、运动强度建议等； - 健康知识科普：为用户推送饮食健康、运动健身等相关科普内容； - 其他辅助服务：包括用户健康数据记录、服务反馈处理等。 2.2 我们有权根据法律法规要求、技术发展水平、运营策略调整等情况，对本APP提供的服务内容、服务形式、服务范围进行变更、暂停或终止，并将通过本APP公告、推送通知等合理方式提前告知用户。若用户不同意前述变更、暂停或终止，可选择停止使用本APP服务。 2.3 本APP提供的服务均为健康辅助性质，不构成医疗诊断、治疗等专业医疗服务，相关服务内容仅供用户参考。

三、用户注册与账户管理

3.1 用户注册时，应提供真实、准确、完整的个人信息（包括但不限于手机号码、姓名等），并设置符合安全要求的账户密码。用户保证所提供的注册信息合法有效，若信息发生变更，应及时更新。 3.2 账户所有权归我们所有，用户完成注册后仅获得账户的使用权，该使用权不可转让、赠与或继承。用户应对其账户及密码的安全性负责，自行承担因账户被盗用、密码泄露等导致的一切损失和责任。 3.3 用户发现账户异常登录、使用或密码泄露等情况，应立即通知我们，并采取修改密码、冻结账户等措施。我们将在收到通知后，根据相关规则协助用户处理，但不承担因用户未及时采取措施或操作不当造成的损失。 3.4 对于长期未使用（连续12个月及以上）、违反本协议约定或法律法规规定的账户，我们有权根据实际情况采取限制账户功能、冻结账户、注销账户等措施，由此产生的后果由用户自行承担。

四、用户权利与义务

4.1 用户权利 - 有权按照本协议约定使用本APP提供的各项服务； - 有权对本APP服务提出意见、建议和反馈； - 在符合法律法规及本协议约定的前提下，有权查询、更正、删除本人的个人信息； - 有权根据自身需求选择停止使用本APP服务。 4.2 用户义务 - 严格遵守本协议约定及相关法律法规、规章政策，不得利用本APP从事任何违法违规行为； - 保证在使用本APP服务时提供的个人健康信息、饮食偏好等内容真实、准确、完整，不得提供虚假信息或隐瞒重要健康情况； - 不得侵犯我们及第三方的知识产权、名誉权、隐私权、肖像权等合法权益； - 不得对本APP进行反向工程、反向编译、破解等操作，不得使用插件、脚本等非法工具干扰本APP的正常运行； - 不得传播、发布违法信息、不良信息或与本APP服务无关的信息； - 自行承担因使用本APP服务及依据AI建议采取相关行为（如饮食调整、运动锻炼等）所产生的一切后果 and 责任； - 配合我们按照法律法规要求及本协议约定开展的信息核验、服务优化等工作。

五、知识产权条款

5.1 我们对本APP享有完整的知识产权，包括但不限于代码、软件界面、商标、专利、文字内容、图片、音频、视频、算法模型等，未经我们书面许可，用户不得擅自复制、传播、修改、改编、翻译、分发上述内容或用于其他商业用途。 5.2 用户在使用本APP服务过程中上传、发布的用户内容，其知识产权归用户或相关权利人所有，但用户同意授予我们在本APP服务范围内免费、非独占、可转授权的使用权，包括但不限于存储、传输、展示、复制、推广等，用于实现本APP服务功能及服务优化。 5.3 用户保证其上传、发布的用户内容不侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益，若因用户内容侵权导致我们或第三方遭受损失，用户应承担全部赔偿责任及相关法律责任。

六、隐私保护

6.1 我们重视用户个人信息及隐私保护，将严格按照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规的规定，收集、使用、存储、处理用户的个人信息。 6.2 我们仅会为实现本协议约定的服务目的，收集必要的用户个人信息，包括但不限于注册信息、健康数据、使用记录等。收集用户个人信息前，将明确告知用户收集目的、收集范围及使用方式，用户有权拒绝提供非必要信息，但可能导致部分服务无法正常使用。 6.3 我们将采取加密存储、访问控制、安全审计等合理的安全措施，保护用户个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。 6.4 未经用户书面同意，我们不会向第三方泄露、出售、出租用户的个人信息，法律法规另有规定的除外。 6.5 用户可通过本APP设置界面查询、更正、删除本人的个人信息，也可联系客服申请注销账户，我们将在收到申请后按照相关流程及时处理。 6.6 本协议未尽事宜，详见本APP单独发布的《隐私政策》，《隐私政策》与本协议具有同等法律效力。

七、免责声明

用户充分理解并同意，鉴于本APP服务的性质及人工智能技术的局限性，我们对以下事项不承担任何法律责任，或依法减轻、免除相应责任： 7.1 本APP提供的AI饮食建议、运动建议等所有服务内容，均基于人工智能模型训练数据及用户提供的信息生成，仅为健康辅助参考，不构成医疗诊断、治疗建议、处方或其他专业医疗意见。用户在依据相关建议进行饮食调整、运动锻炼或其他相关行为前，应结合自身健康状况，咨询专业医生、营养师、健身教练等专业人士的意见，自行判断并承担相应风险。因依赖本APP AI建议或依据该建议采取相关行为导致的任何人身伤害、财产损失等后果，均由用户自行承担，我们不承担任何责任。 7.2 由于人工智能技术本身存在局限性，且用户提供的个人信息、健康数据可能存在不完整、不准确等情况，本APP生成的AI建议可能存在错误、遗漏或不适配用户个体情况的情形，我们不对AI建议的真实性、准确性、完整性、适用性、可靠性作出任何明示或默示的保证。 7.3 本APP服务可能因不可抗力、技术故障、网络问题、服务器维护等原因出现中断、延迟、错误等情况，我们将尽力及时修复并通知用户，但不承担因此给用户造成的任何直接或间接损失。 7.4 因用户提供虚假信息、隐瞒重要健康情况、未遵守本协议约定或相关法律法规规定，导致的任何损失或法律责任，由用户自行承担。 7.5 第三方通过本APP链接、广告等方式提供的服务 or 内容，其真实性、合法性由第三方负责，我们不承担任何担保责任或连带责任。用户与第三方之间的纠纷，与我们无关。 7.6 因用户账户被盗用、密码泄露、操作不当等自身原因导致的损失，由用户自行承担。 7.7 我们对本APP服务的稳定性、安全性、连续性不作任何明示或默示的保证，用户使用本APP服务即视为同意承担使用服务的全部风险。 7.8 对于因使用本APP服务而产生的任何间接损失、附带损失、特殊损失、惩戒性损失等（包括但不限于收入损失、利润损失、数据丢失等），无论我们是否已被告知此类损失的可能性，均不承担赔偿责任。

八、协议的变更与终止

8.1 协议变更 我们有权根据法律法规更新、服务优化等情况，对本协议内容进行修改。修改后的协议将通过本APP公告、推送通知等方式告知用户，自公告发布之日起或通知中明确的生效日期起生效。若用户不同意修改后的协议，可选择停止使用本APP服务；若用户继续使用本APP服务，即视为同意接受修改后的协议约束。 8.2 协议终止 本协议自用户完成注册或实际使用本APP服务之日起生效，直至下列情形之一发生时终止： - 用户主动注销账户并完成相关流程； - 我们根据本协议约定注销用户账户； - 我们停止运营本APP服务，并已按照相关规定通知用户； - 法律法规规定的其他终止情形。 协议终止后，用户应停止使用本APP服务，我们将按照相关法律法规及《隐私政策》的约定处理用户的个人信息，但不影响本协议终止前双方已产生的权利义务关系。

九、法律适用与争议解决

9.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等中华人民共和国法律法规（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。 9.2 因本协议引起的或与本协议相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

10.1 本协议未尽事宜，由我们根据法律法规及行业惯例另行制定补充规则，补充规则与本协议具有同等法律效力。 10.2 我们的客服联系方式为：631704459@qq.com，用户可通过上述方式咨询问题、反馈意见或投诉举报。 10.3 本协议中的标题仅为方便阅读而设置，不影响条款的解释和效力。 10.4 若本协议任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍应继续履行。